Cómo Administrar las Devoluciones de Clientes
Los Consejos y Herramientas para Servicios de Devolución de USPS Ayudan a Reducir Costos
Facilite a los clientes la devolución de paquetes, ya sea que ellos valoren la velocidad, con los servicios Priority Mail Express® Return o Priority Mail Return®, o los precios más económicos con USPS Ground Advantage™ Return. Fidelice clientes, aumente las ventas y controle los costos con las opciones flexibles de USPS®.
Formas de Suministrar Etiquetas de Devolución
- Solicite el servicio de Entrega de Etiquetas de USPS a través del servicio Click-N-Ship® mejorado o API de USPS Web Tools®. Imprimiremos y le enviaremos las etiquetas físicas por una tarifa de $1.25 (por etiqueta).
- Incluya una en la caja de envío original.
- Use la plataforma en la nube.
- Integre la herramienta de devoluciones en su sitio web.
- Permita que los clientes impriman sus propias etiquetas.
Comparar Opciones de Devolución
USPS ofrece varios métodos de precios comerciales para administrar las devoluciones de los clientes.
Precios de los Servicios de Devolución
Aviso sobre Tarifas por Incumplimiento: Los remitentes que usan todos los servicios de devolución deben cumplir con las reglas sobre la precisión del código de barras del paquete Intelligent Mail® (IMpb®) en sus etiquetas de franqueo. Si no cumple con el umbral de calidad del código de barras, deberá pagar una tarifa de $0.25 por incumplimiento por etiqueta. Para obtener más información, consulte la Sección 204.2.1.8 del DMM.
Ampliar Todos| Hora de entrega | Con Precio | Pago | Puntos de Entrega | Volumen de Devoluciones Requerido por Año | |
|---|---|---|---|---|---|
| Priority Mail Express® Return | Día siguiente a 2 días |
Por pieza y cantidad de etiquetas escaneadas |
Basado en datos escaneados |
|
Sin cantidad mínima |
| Priority Mail Return® | 1 a 3 días |
Por pieza y cantidad de etiquetas escaneadas |
Basado en datos escaneados |
|
Sin cantidad mínima |
| USPS Ground Advantage® Return | 2 a 5 días |
Por pieza y cantidad de etiquetas escaneadas |
Basado en datos escaneados |
|
Sin cantidad mínima |
Más Información sobre los Servicios de Devolución
Priority Mail Express Return
Priority Mail Express Return brinda entrega al día siguiente o en dos días de paquetes de hasta 70 lb. Es una solución premium, rápida y económica para remitentes que envían correo y desean proporcionar etiquetas de devolución prepagas a los clientes. Este servicio incluye un seguro de $100 y, por una tarifa adicional, puede obtener un seguro de hasta $5,000 contra daños y extravíos.
Priority Mail Return
Priority Mail Return ofrece una combinación de velocidad y valor que es ideal para artículos urgentes o de gran valor. Es una solución rápida y económica para remitentes que envían grandes volúmenes y desean proporcionar etiquetas de devolución prepagas a sus clientes. Este servicio incluye un seguro de $100 y, por una tarifa adicional, puede obtener un seguro de hasta $5,000 contra daños y extravíos.
USPS Ground Advantage Return
USPS Ground Advantage Return ofrece a sus clientes una forma económica y confiable de devolverle sus artículos en un plazo de 2 a 5 días1. Es la opción principal para envíos terrestres (incluidos los HAZMAT [materiales peligrosos] que no pueden viajar por aire). Este servicio incluye un seguro de $100 y, por una tarifa adicional, puede obtener un seguro de hasta $5,000 contra daños y extravíos.
¿Necesita Ayuda?
Para obtener ayuda con la herramienta de generación de etiquetas de USPS o si desea obtener más información sobre devoluciones, comuníquese con el Servicio de Ayuda del MSSC (Centro de Soluciones de Envíos) de USPS al +1-877-672-0007.
¿Necesita devolver algo que compró?
Cree e imprima una etiqueta de devolución fácilmente con Click-N-Ship. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de USPS.com o regístrese ahora de forma gratuita.
Imprimir una etiqueta1. Para artículos que se pueden enviar por correo de hasta 70 libras. Entrega prevista en 2 a 5 días hábiles. Los paquetes que van a ciertos lugares (incluidos Alaska, Hawaii y destinos extraterritoriales) o que contienen materiales peligrosos o animales vivos pueden recibir un servicio más lento. Atrás ^ a la exención de responsabilidad legal 1