Advertencia: USPS Tracking information may be unavailable this weekend during 2 routine maintenance periods: In the first period on Sat., May 15th from 12 AM to 3 AM ET, you won't be able to opt in to email or text notifications. In the second period on Sat., May 15th from 8 PM to 3 AM ET on Sun., May 16th, those options will be restored. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.

Verificación Automatizada de Paquetes

Ahorre Tiempo Haciéndolo Bien

Para seguir proporcionando envíos asequibles y eficientes, USPS® ha automatizado la forma en la que verificamos el franqueo en etiquetas de paquetes de Click-N-Ship® y PC Postage®. A continuación, detallamos nuestro proceso de APV (Verificación Automatizada de Paquetes) y ofrecemos algunos consejos para ayudarlo a mejorar su proceso de envío y calcular correctamente el franqueo para garantizar que no esté pagando de más o de menos.

Cómo Calcular el Franqueo Correctamente

Pese su Artículo y Redondee

USPS redondea al valor más cercano en libras (lb) u onzas (oz). Por ejemplo, si su paquete pesa 3 lb 5 oz, se cobrará a la tarifa de 4 lb. Si tiene un artículo para envío por el servicio First-Class Package® que pesa 7.3 oz, debe cobrarse con la tarifa de 8 oz. Esto se aplica a todas las clases de correo, tanto doméstico como internacional.

Seleccione la Clase de Correo Correcta

Por ejemplo, el First-Class Package Service solo puede usarse para paquetes de menos de 15.999 oz; si supera el límite de peso, el envío debe hacerse con el servicio Priority Mail®. Las Cajas A y B de Tarifa Regional Doméstica tienen límites de 15 y 20 lb, respectivamente.

Mida Su Paquete

Mida la longitud, el ancho y la altura en del paquete. También puede aplicarse el peso dimensional (DIM) a su empaque. El peso DIM se determina multiplicando el largo, el ancho y la altura de un paquete y aplicando un divisor volumétrico.1 Peso DIM = Largo x Ancho x Altura ÷ 166.

Etiquete Su Paquete Correctamente

USPS ofrece una amplia gama de opciones de envío para ayudarlo a satisfacer sus necesidades de envíos. Compruebe que la etiqueta que utiliza combine con el empaque. Por ejemplo, si usa una Caja Flat Rate, también debe usar una etiqueta Flat Rate. Los envíos con empaques Priority Mail requieren una etiqueta Priority Mail. Asegúrese de colocar la etiqueta sobre el lado más largo de la caja. Las etiquetas no deben envolver los extremos ni los bordes, y todos los códigos de barra deben mirar hacia arriba, en la misma dirección.

Verifique Dos Veces la Zona

Si usa el software PC Postage, verifique que la dirección de origen (o "enviado desde") esté actualizada antes de imprimir la etiqueta. Tenga en cuenta que USPS cobra por zonas. Para obtener un plano de zonas para su ZIP Code, use la Calculadora Postal.

Calcular un precio

Sobre la Verificación Automatizada de Paquetes

Ampliar Todos

¿Cómo agilizó USPS el proceso de APV?

USPS ha invertido en nuevas tecnologías de APV que detectan y corrigen automáticamente pagos de más o de menos por el franqueo de paquetes.

¿Cómo mejora la APV el proceso de verificación de paquetes?

La APV detecta ciertos casos de discrepancias de franqueo durante el procesamiento y acredita o debita directamente a los remitentes. Esto le permite a USPS depender menos del proceso de verificación manual del franqueo a pagar, que es más lento. En el proceso manual, el correo con una discrepancia de franqueo se devuelve al remitente para su corrección o se entrega a su destino, en cuyo caso el destinatario debe pagar el franqueo a pagar. Ese proceso puede demorar los envíos, y/o el destinatario puede tener que pagar franqueo adicional imprevisto, lo que reduce la calidad de la experiencia del cliente. Cierto correo que no se pague correctamente y no sea detectado por la APV puede procesarse en forma manual para el franqueo a pagar.

¿Por qué USPS implementó la APV?

La implementación de la APV ha asegurado que podamos mantener los precios de envío más competitivos y económicos para nuestros clientes.

¿En qué entidades de plataforma USPS ha implementado la APV?

USPS ha implementado la APV en las entidades de plataformas Click-N-Ship y PC Postage de Endicia, Stamps.com, Pitney Bowes, eBay, PayPal y EasyPost.

¿Cómo me notificarán?

Si USPS encuentra discrepancias entre el franqueo pagado y el franqueo adeudado, se le notificará a través de su proveedor de Click-N-Ship o PC Postage. Los ajustes de pago se facilitan a través de las plataformas Click-N-Ship y PC Postage.

¿Cuán preciso es el proceso de APV?

USPS prueba exhaustivamente la red de procesamiento de correo con APV de última generación. Calibramos rutinariamente los equipos para asegurarnos de capturar la información más precisa para optimizar su experiencia de envío.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas?

Si tiene preguntas sobre su notificación o sobre la APV, envíe un correo electrónico a verifypostagehelp@usps.gov. Por cualquier pregunta sobre su cuenta o facturación, comuníquese directamente con su proveedor de PC Postage.

¿Cómo se produce una discrepancia de franqueo?

En general, si las características del paquete (p. ej., peso, dimensiones, zona, etc.) que ingresa el remitente al generar la etiqueta Click-N-Ship o PC Postage no coinciden con las características reales del paquete, los equipos de procesamiento de USPS descubrirán y registrarán la discrepancia. Los casos más comunes que resultan en un precio diferente incluyen:

  • peso incorrecto,
  • dimensiones incorrectas;
  • el servicio en la etiqueta no coincide con el empaque (p. ej., las etiquetas First-Class no pueden usarse con materiales de empaque de Priority Mail o Priority Mail Express®).

¿Cuánto tiempo tengo para enviar un reclamo?

Tiene 60 días a partir de la fecha de la notificación para iniciar un reclamo por una determinada transacción.

¿Cómo verifico el estado de mi reclamo?

La mayoría de las respuestas tardan entre 2 y 5 días hábiles y, como mucho, 15 días hábiles. El estado de su reclamo está disponible a través de su proveedor de PC Postage, y puede actualizarse a diario.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Si su reclamo se acepta, es posible que deba recibir un reembolso. Su proveedor de PC Postage procesa todos los pagos en nombre de USPS, de modo que debe comunicarse directamente con él si tiene preguntas sobre facturación o sobre su cuenta.

¿Dónde encuentro respuestas a mis preguntas adicionales?

Para ver más preguntas frecuentes, consulte nuestro recurso en PostalPro.

1. USPS aplica el DIM a nivel doméstico, pero el divisor volumétrico es 166 y se aplica a los paquetes de Priority Mail®, Priority Mail Express® y Parcel Select mayores que un pie cúbico enviados a las zonas 1 a 9 Volver ^

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink