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Encuentre la mejor manera de obtener ayuda y conectarse con USPS®. Complete un breve formulario u obtenga consejos para solucionar algunos de los problemas más comunes directamente desde su computadora.

Si necesita más ayuda, consulte la información de contacto para obtener asistencia técnica, pedidos a The Postal Store y más.

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Use nuestro formulario en línea para responder algunas preguntas sobre su problema. Proporcione todos los detalles que pueda.

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Busque la ubicación de USPS más cercana por ciudad y estado o ZIP Code. Obtener información de contacto, horarios y más.

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Las instalaciones postales están cerradas los días feriados federales. Vea una lista de todos los próximos días feriados y eventos de USPS.

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Información general

Para obtener información general, pasos prácticos o más información sobre los productos y servicios de USPS, consulte nuestras Preguntas Frecuentes. Las preguntas más comunes tienen que ver con el rastreo de paquetes o entregas retrasadas.

Preguntas Frecuentes

Servicio al Cliente por Correo Electrónico

Centro de Atención al Cliente

Conéctese con nuestros representantes de servicio al cliente, que lo ayudarán a resolver su problema y continuar operando.

Correo electrónico: Servicio al Cliente de USPS®
Llame al +1-800-ASK-USPS® (+1-800-275-8777)

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Servicios Federales de Retransmisión – Acceso TTY para Personas Sordas y con Dificultades Auditivas
Las personas sordas, con problemas de audición, sordos y ciegos o con problemas del habla pueden comunicarse con USPS utilizando los servicios TTY de Retransmisión Federal. Conéctese con los servicios de Retransmisión Federal utilizando los siguientes números gratuitos:

  • +1-800-877-8339 - TTY/ASCII para personas con discapacidades auditivas y del habla
  • +1-800-845-6136 – Para personas con discapacidades auditivas y del habla que deseen hablar solo en Español
  • +1-866-377-8642 – Para personas con problemas del habla

Para obtener más detalles y una lista completa de los servicios de TTY, visite Federal Relay TTY.

Asistencia Técnica

El equipo de Asistencia Técnica puede ayudar cuando una aplicación o formulario del sitio web no funcionan correctamente. Si tiene algún problema para usar los siguientes elementos, llámenos.

  • Click-N-Ship®
  • Presentar un Reclamo
  • Apartados postales
  • The Postal Store®
  • Cuentas de USPS

1-800-344-7779

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Asistencia de Informed Delivery
Si necesita ayuda con el servicio de Informed Delivery, envíe un correo electrónico al Asistencia para Usuarios de Informed Delivery.

USPS Tracking Doméstico e Internacional

Para ver el estado más reciente de sus paquetes, ingrese su número de rastreo en cualquier cuadro de búsqueda en USPS.com.

NOTA: La información de rastreo disponible para los representantes del servicio al cliente es la misma información que usted puede ver en USPS Tracking®. Si desea hablar con un representante sobre otro problema con su paquete, llámenos.

1-800-222-1811

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Respuestas de Informed Delivery

Consulte nuestras Preguntas Frecuentes sobre Informed Delivery si tiene preguntas sobre la función, si quiere saber cómo inscribirse o si necesita asistencia técnica. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico.

Preguntas Frecuentes

Asistencia para entregas de Informed Delivery

Estampillas y Suministros Para Envíos Sin Cargo

Para obtener ayuda con estampillas u otras mercancías de USPS, consulte los recursos a continuación:

Estampillas y Pedidos de The Postal Store

+1-800-STAMP24 (+1- 800-782-6724).
Llámenos si tiene preguntas sobre estampillas o pedidos realizados en línea a través de The Postal Store®.

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)
Cerrado los Domingos y Días Feriados Postales

Suministros Para Envíos Sin Cargo

1-800-610-8734
Llámenos para pedir cajas de envío, sobres y formularios postales sin cargo, o para informar un problema con su pedido de suministros para envíos.

Horarios
De lunes a viernes de 7 AM a 11 PM (Hora del Este)
Sábados de 7 AM a 6 PM (Hora del Este)

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