Comuníquese con nosotros

Información general

Para obtener información general, pasos prácticos o más información sobre los productos y servicios de USPS, consulte nuestras Preguntas Frecuentes. Las preguntas más comunes tienen que ver con el rastreo de paquetes o entregas retrasadas.

Preguntas Frecuentes

• USPS Tracking^® - Aspectos Básicos
• Rastreo de Notificaciones de Estado
• Correo Faltante – Aspectos Básicos

Servicio al Cliente por Correo Electrónico

Centro de Atención al Cliente

Conéctese con nuestros representantes de servicio al cliente, que lo ayudarán a resolver su problema y continuar operando.

Correo electrónico: Servicio al Cliente de USPS^®
Llame al +1-800-ASK-USPS^® (+1-800-275-8777)

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Federal Communication Commission (FCC) Telecommunications Relay Services (TRS) –
TTY Access for Deaf & Hard of Hearing

Individuals who are deaf, hard of hearing, deaf-blind, or have speech impairments can connect with USPS by using the FCC’s TRS program:

Access your state’s telecommunications relay service (TRS) to make TTY calls by dialing 7-1-1 or

1. Go to the FCC's TRS by State and Territories page.
2. Select your state or territory from the alphabetical listing.
3. Find the "TRS Telephone Numbers" section to get the specific number you need.

For more details and a full list of services, go to FCC Telecommunications Relay Services.

Asistencia Técnica

El equipo de Asistencia Técnica puede ayudar cuando una aplicación o formulario del sitio web no funcionan correctamente. Si tiene algún problema para usar los siguientes elementos, llámenos.

• Click-N-Ship^®
• Presentar un Reclamo
• Apartados postales
• The Postal Store^®
• Cuentas de USPS

1-800-344-7779

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Asistencia de Informed Delivery
Si necesita ayuda con el servicio de Informed Delivery, envíe un correo electrónico al Asistencia para Usuarios de Informed Delivery.

USPS Tracking Doméstico e Internacional

Para ver el estado más reciente de sus paquetes, ingrese su número de rastreo en cualquier cuadro de búsqueda en USPS.com.

NOTA: La información de rastreo disponible para los representantes del servicio al cliente es la misma información que usted puede ver en USPS Tracking^®. Si desea hablar con un representante sobre otro problema con su paquete, llámenos.

1-800-222-1811

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este)

Respuestas de Informed Delivery

Consulte nuestras Preguntas Frecuentes sobre Informed Delivery si tiene preguntas sobre la función, si quiere saber cómo inscribirse o si necesita asistencia técnica. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico.

Preguntas Frecuentes

Asistencia para entregas de Informed Delivery

Estampillas y Suministros Para Envíos Sin Cargo

Para obtener ayuda con estampillas u otras mercancías de USPS, consulte los recursos a continuación:

Estampillas y Pedidos de The Postal Store

Call or email with questions about stamps or orders placed online through The Postal Store^®.
1-844-737-7826
sfsdelivery.confirmation@usps.gov

Horarios
De lunes a viernes de 8 AM a 4:30 PM (Hora del Este)
Closed Saturdays, Sundays, and Postal Holidays

Suministros Para Envíos Sin Cargo

Llámenos para pedir cajas de envío, sobres y formularios postales sin cargo, o para informar un problema con su pedido de suministros para envíos.
1-800-610-8734

Horarios
De lunes a viernes de 7 AM a 11 PM (Hora del Este)
Sábados de 7 AM a 6 PM (Hora del Este)