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Seguro y servicios adicionales

Agregue Comprobante de Envío, Delivery Confirmation y Más

Proteja sus envíos de USPS® con seguro adicional, servicios de firma y confirmación de entrega. Guarde el comprobante de cuándo envió sus artículos por correo y sepa cuándo se entregan de manera segura al destinatario correcto. Compare el costo y el servicio de los complementos, y elija las mejores opciones para sus registros de envío, visibilidad en tránsito y avisos de entrega. Puede pedir o imprimir los formularios que necesita en línea.

Formularios de Pedido y EtiquetasPrecios y Tarifas de Servicios Adicionales

Seguro Adicional e Incluido

Ampliar Todos

Seguro de Envío Estándar

Puede comprar una cobertura de seguro para proteger sus piezas contra extravío o daños por hasta $5,000 de indemnización. Las tarifas del seguro dependen del valor declarado del artículo. Hay limitaciones para asegurar determinados productos y artículos.

Correo Asegurado por más de $500

Se le puede solicitar al destinatario que muestre una identificación principal aceptable antes de que USPS entregue la correspondencia.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Enlaces Importantes

Acera de Insured Mail
Excepciones de Seguro
Reclamos No Pagaderos

Precios

La cobertura de seguro solo cubre el valor real de los contenidos enviados. Puede comprar hasta $5,000 de cobertura de indemnización personalmente en una Oficina Postal o en línea.

El precio está basado en el valor declarado, desde $2.25.

Tarifas de Insured Mail

Priority Mail Express y Priority Mail

Con algunas excepciones, Priority Mail Express® puede incluir hasta $100 de seguro y Priority Mail® puede incluir hasta $50 en el precio del servicio. Para envíos más valiosos, generalmente disponemos de cobertura adicional.

Requisitos

Los envíos domésticos de Priority Mail Express y Priority Mail deben tener un código de barra de USPS Tracking® correspondiente para calificar para el seguro incluido. El seguro de Priority Mail no está incluido cuando lo compra junto con ciertos servicios adicionales.

Información del Seguro para Priority Mail Express
Información del Seguro para Priority Mail

Entrega de Priority Mail Express

Se le puede solicitar al destinatario que muestre una identificación principal aceptable antes de que USPS entregue la correspondencia.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Reclamos

Conserve el recibo de su envío con matasellos y el comprobante de valor de su envío por si tiene que presentar un reclamo. Si se pierde su artículo de correo, debe presentar un reclamo a más tardar 60 días desde la fecha de envío. Si su artículo está dañado o le falta algún contenido, debe presentar un reclamo de inmediato, a más tardar 60 días desde la fecha de envío.

Reclamos Pagaderos
Reclamos No Pagaderos
Comprobante de Valor
Instrucciones Generales de Presentación
Reclamos de Priority Mail Express

Comprobante de Envío y Entrega

Ampliar Todos

USPS Tracking®

Ofrece actualizaciones de rastreo mientras el artículo viaja a destino, incluyendo la fecha y hora de entrega o intento de entrega.

Notas

  • Disponible en línea o en su Oficina Postal, según la clase de correo.

Costo

Gratis

Certified Mail®

Demuestre que lo envió. Vea cuándo se entregó o se intentó entregar, y obtenga la firma de la persona que acepta el envío, si lo combina con el Acuse de Recibo.

Notas

  • Compre en su Oficina Postal.
  • Preséntelo a un Empleado postal para su envío si se solicita un recibo de remitente con matasellos.
  • Combine con un Acuse de Recibo para obtener un registro de entrega electrónico o físico que muestra la firma del destinatario.
  • Se le puede solicitar al destinatario que muestre una identificación principal aceptable antes de que USPS entregue la correspondencia.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

$3.55

Acuse de recibo

Obtenga un registro de entrega electrónico o impreso con la firma del destinatario.

Notas

  • Compre en una Oficina Postal, según la clase de correo.
  • Disponible con Priority Mail Express usando solo el Formulario PS 3811 (54 KB).
  • El Acuse de Recibo electrónico no está disponible para direcciones APO/FPO/DPO ni en algunos territorios o propiedades de EE.UU. ni los Estados Libremente Asociados.

Costo

  • $2.85 para recibo por correo
  • $1.70 para recibo por correo electrónico

Certificado de envío

Demuestre que envió el artículo cuando dice que lo envió. Este registro oficial muestra la fecha en la que se presentó su correo a USPS para su envío.

Notas

  • Disponible únicamente en su oficina postal.
  • Disponible solo al momento del envío.
  • No pierda su certificado. The Postal Service® no conserva una copia.
  • Use el Formulario PS 3817 o formulario PS 3877 únicamente.

Costo

$1.50 Formulario 3817 (20 KB)

Signature Confirmation

Obtenga información sobre la fecha y hora en que se entregó un artículo o cuándo se realizó un intento de entrega. Exija una firma para añadir más seguridad. USPS mantiene un registro de entrega, que puede solicitar por correo electrónico, fax o correo.

Notas

  • Compre en línea o en su oficina postal, según la clase de correo.
  • Disponibilidad limitada hacia ubicaciones APO/FPO/DPO y determinados Estados Libres Asociados.
  • Puede usarse con cualquier servicio, excepto USPS Marketing Mail® y los Servicios de Firma por parte de un Adulto
  • Antes de la entrega, el destinatario debe mostrar una identificación principal aceptable con una foto clara.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

  • $3.15 en una Oficina Postal
  • $2.65 si se paga en línea

USPS Premium Tracking

Adquiera un historial de rastreo extendido para su artículo y reciba una Declaración de Rastreo Premium por correo electrónico a pedido. Obtenga acceso por hasta 10 años.

Notas

  • Compre en línea a través de USPS Tracking®.
  • Disponible para paquetes enviados a través de Priority Mail Express®, Priority Mail®, First-Class Package Service® y el servicio Parcel Select®.

Costo

El precio comienza en $2.10.

Artículos Valiosos y Frágiles

Ampliar Todos

Registered Mail (Correo registrado

Obtenga la máxima seguridad para sus artículos de valor. Los artículos de Registered Mail® pueden asegurarse por hasta $50,000 en su Post Office.

Notas

  • Compre en su Oficina Postal o a través de su Cartero Rural.
  • Independientemente de cómo haya comprado el servicio, entregue los artículos de Registered Mail para envío a un empleado postal.
  • Obtenga un recibo de envío y, a pedido, una verificación electrónica de la entrega o del intento de entrega del artículo.
  • Se le puede solicitar al destinatario que muestre una identificación principal aceptable antes de que USPS entregue la correspondencia.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

El precio comienza en $12.60.

Manejo Especial: Frágil

Obtenga manejo especial para envíos poco comunes y frágiles o cualquier contenido que se pueda enviar por correo que requiera cuidados especiales.

Notas

  • Compre en una Oficina Postal.
  • Restricciones de contenido para algunas clases de correo.

Detalles de Manejo Especial

Costo

El precio comienza en $11.15.

Hold for Pickup (Retener para recogida)

Los clientes pueden recoger la mercancía de valor y perecedera en una oficina postal designada.

Notas

  • USPS retendrá los paquetes por hasta 15 días, dependiendo del servicio seleccionado (5 días para Priority Mail Express®).
  • El cliente recibe una notificación por correo electrónico cuando el paquete está disponible para la recogida.
  • El destinatario debe mostrar una identificación principal aceptable con una foto clara.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

Gratis

Servicios de Firma

Ampliar Todos

Signature Confirmation

Obtenga información sobre la fecha y hora en que se entregó un artículo o cuándo se realizó un intento de entrega. Exija una firma para añadir más seguridad. USPS mantiene un registro de entrega, que puede solicitar por correo electrónico, fax o correo.

Notas

  • Compre en línea o en su oficina postal, según la clase de correo.
  • Disponibilidad limitada hacia ubicaciones APO/FPO/DPO y determinados Estados Libres Asociados.
  • Puede usarse con cualquier servicio, excepto USPS Marketing Mail® y los Servicios de Firma por parte de un Adulto
  • Antes de la entrega, el destinatario debe mostrar una identificación principal aceptable con una foto clara.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

  • $3.15 en una Oficina Postal
  • $2.65 si se paga en línea

Entrega restringida

Especifique a la persona que puede firmar y recibir su artículo. Se debe comprar en combinación con otro servicio adicional de los siguientes: Certified Mail, Collect on Delivery (COD), Insured Mail (más de $500), Registered Mail o Signature Confirmation.

Notas

  • Compre en una Oficina Postal, según la clase de correo.
  • USPS puede solicitar una identificación principal con una foto clara para el destinatario o la persona autorizada para firmar y recibir su artículo.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

  • Entrega Restringida de Certified Mail de $9.00
  • Entrega Restringida de COD de $5.30
  • Entrega Restringida de Insured Mail de $5.30
  • Entrega Restringida de Registered Mail de $5.30
  • Entrega Restringida de Signature Confirmation de $7.95 (electrónico)/$8.45 (en tienda)

Requisito de firma por parte de un adulto

Este servicio requiere la firma de un adulto de 21 años o mayor en la dirección del destinatario. Obtendrá información sobre la entrega y la firma y el nombre del destinatario.

Notas

  • Agregue este servicio a su compra de etiquetas en línea que cumpla con los requisitos.
  • No disponible para la compra en oficinas postales.
  • Antes de la entrega, el destinatario debe mostrar una identificación principal aceptable con una foto clara.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones
Información sobre el Requisito de Firma por parte de un Adulto

Costo

$6.65

Entrega restringida con firma de un adulto

Con este servicio, su artículo se entrega solo una vez que el destinatario o su representante autorizado comprueba su identidad, demuestra que tiene 21 años o más, y firma.

Notas

  • Agregue este servicio a su compra de etiquetas en línea que cumpla con los requisitos.
  • No disponible para la compra en oficinas postales.
  • Antes de la entrega, el destinatario debe mostrar una identificación principal aceptable con una foto clara.

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones
Información sobre la Entrega Restringida con la Firma de un Adulto

Costo

$6.90

Collect on Delivery (COD, Cobro a la entrega)

Haga que sus clientes paguen la mercancía y el envío al recibir el paquete. También recibirá cobertura de seguro por un máximo de $1,000 según la cantidad a recoger o la cantidad de cobertura de seguro deseada (lo que sea mayor).

Notas

  • Compre en una Oficina Postal o a través de su Cartero Rural, según la clase de correo. Presente al empleado postal un COD para su envío.
  • El servicio COD le brinda al remitente un recibo de envío.
  • No disponible para envíos internacionales, ubicaciones APO/FPO/DPO y algunos Estados Libres Asociados.
  • El destinatario puede pagar los cargos de COD en efectivo, mediante cheque personal o giro postal pagadero al remitente (aceptado por el empleado de USPS después de que el destinatario presenta una identificación principal aceptable con una foto clara).

Ver Identificaciones Aceptables y Restricciones

Costo

$7.85

Comparar Servicios Complementarios

Vea qué servicios complementarios están disponibles para todos los servicios de envío y correo de USPS. Algunos complementos se incluyen con el precio del servicio que elige, mientras que otros están disponibles para su compra.

Ampliar Todos
  Incluido Disponible
Seguro de Envío Estándar
  • Priority Mail Express®: $1001
  • Priority Mail®: $502
  • First-Class Mail®
  • USPS Marketing Mail®
  • USPS Retail Ground® (costo adicional solo en venta minorista)
  • Media Mail®
  • Correo para bibliotecas
  • Parcel Select Lightweight®3
  • Material impreso encuadernado
USPS Tracking®
  • Priority Mail Express
  • Priority Mail
  • Paquetes de First-Class Mail (paquetes únicamente)
  • Servicios de paquetes First Class
  • USPS Retail Ground
  • Media Mail
  • Parcel Select Ground®
  • Parcel Select Sin Clasificar
  • Correo para bibliotecas
  • Parcel Select Lightweight
  • Material impreso encuadernado
  • USPS Marketing Mail
Certified Mail®

Ninguna

  • Priority Mail
  • First-Class Mail
  • Servicios de paquetes First Class
Acuse de recibo

Ninguna

  • Priority Mail Express4
  • Priority Mail
  • First-Class Mail5
  • First-Class Package Service6
  • USPS Marketing Mail (paquetes únicamente)6
  • USPS Retail Ground (minorista únicamente)7
  • Media Mail7
  • Parcel Select Ground7
  • Parcel Select Sin Preclasificar7
  • Correo para Bibliotecas7
  • Parcel Select Lightweight
  • Material impreso encuadernado
Certificado de envío

Ninguna

  • Priority Mail
  • First-Class Mail
  • Servicios de paquetes First Class
  • USPS Retail Ground (minorista únicamente)
  • Media Mail
  • Correo para bibliotecas
  • Material Impreso Encuadernado (no en tienda minorista)
Signature Confirmation 

Ninguna

  • Priority Mail
  • Paquetes de First-Class Mail (paquetes únicamente)
  • Servicios de paquetes First Class
  • USPS Retail Ground (minorista únicamente)
  • Media Mail (paquetes únicamente)
  • Parcel Select Ground
  • Correo para Bibliotecas (paquetes únicamente)
  • Material Impreso Encuadernado (no en tienda minorista; paquetes únicamente)
USPS Premium Tracking

Ninguna

  • Priority Mail Express
  • Priority Mail
  • Servicios de paquetes First Class
  • Parcel Select Ground
  • Parcel Select Sin Clasificar
  • Parcel Select Lightweight
Registered Mail®

Ninguna

  • Priority Mail
  • First-Class Mail
  • Servicio First-Class Package (no en tienda minorista)
Manejo especial

Ninguna

  • Priority Mail Express
  • Priority Mail
  • First-Class Mail
  • Servicios de paquetes First Class
  • USPS Retail Ground (minorista únicamente)
  • Media Mail
  • Parcel Select Ground
  • Parcel Select Sin Clasificar
  • Correo para Bibliotecas8
  • Material Impreso Encuadernado (no en tienda minorista)
Hold for Pickup (Retener para recogida)

Ninguna

  • Priority Mail Express
  • Priority Mail
  • Servicios de paquetes First Class
  • Parcel Select Sin Clasificar
  • Parcel Select Lightweight6
  • Material Impreso Encuadernado7
Requisito de firma por parte de un adulto y entrega restringida con firma de un adulto

Ninguna

  • Priority Mail Express
  • Priority Mail
  • First-Class Mail
  • Servicios de paquetes First Class
  • USPS Retail Ground
  • Media Mail
  • Parcel Select Ground
  • Parcel Select Sin Preclasificar (no en tienda minorista)
  • Correo para bibliotecas
  • Parcel Select Lightweight
  • Material impreso encuadernado
Collect on Delivery (Cobro a la entrega)

Ninguna

  • Priority Mail Express
  • Priority Mail
  • First-Class Mail
  • Servicios de paquetes First Class
  • USPS Marketing Mail
  • USPS Retail Ground (minorista únicamente)
  • Media Mail
  • Parcel Select Ground
  • Parcel Select Sin Clasificar
  • Correo para bibliotecas
  • Material Impreso Encuadernado (no en tienda minorista)

1. Se aplican restricciones. Atrás ^
2. Se aplican restricciones. Ver la Ficha de otros Complementos Adicionales para obtener más información. Atrás ^
3. Seguro masivo únicamente. Atrás ^
4. Formulario 3818 por correo únicamente. Atrás ^
5. Cuando se compra en el momento del envío con Correo Certificado, COD, seguro (por más de $200) o Registered Mail. Se aplican restricciones. Atrás ^
6. Disponible con paquetes de USPS Marketing Mail o de Parcel Select Lightweight cuando se compra seguro masivo (por más de $200) al momento del envío. Atrás ^
7. Cuando se compra en el momento del envío con COD o seguro (por más de $200). Atrás ^
8. Contenido restringido. Atrás ^

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